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操作指导

面向商家与运营的标准操作流程:从入驻注册、运价发布,到现仓上架与客户下单后的订单处理,照着步骤即可完成。

运营主体:深圳市音速国际货运代理有限公司(SHENZHEN INSU INTERNATIONAL LOGISTICS CO., LTD) · 备案号 粤ICP备2026133962号 · 客服邮箱 info@jhz56.com

商家注册流程

在发布运价或现仓前,需先注册并入驻为平台商家。普通用户与商家走同一入口,区别在于商家需平台审核营业执照。

  1. 进入注册页
    打开 登录 / 注册 页,点击右上「注册」页签切换到注册表单。
  2. 选择入驻角色
    在角色选项中选择:
    · 普通用户:查询公开运价、跟踪物流、提交 VGM,免审核即刻使用;
    · 商家入驻:可发布运价与现仓舱位,需平台审核营业执照通过后生效。
  3. 填写账号信息
    依次填写:手机号(即登录账号,11 位)→ 点击「获取验证码」收到短信后填入 → 设置密码(≥8 位且含字母)。
    若系统要求图形验证码,先填写图中字符再获取短信码(图形码防脚本刷短信,一次性,发完自动换一张)。
  4. 补充商家资料
    选择「商家入驻」时,公司名称为必填项;选填绑定邮箱、联系人。普通用户无需公司名。
  5. 提交注册
    点击「注册并登录」:
    · 普通用户 → 注册成功,直接进入客户中心;
    · 商家 → 提示「执照待平台审核」,跳转商家工作台预览页(/merchant?onboard=pending)。
  6. 等待执照审核
    审核通过前,商家可在工作台预览,但不可发布运价 / 现仓。运营在后台审核营业执照通过后,账号获得「已验证商家」标签,方可发布。
注意:注册默认是普通用户。若想以商家身份发布,务必在注册时显式选择「商家入驻」并填写公司名称,否则账号只有客户权限。
多角色切换:一个手机号若拥有多个角色,登录后进入工作台选择页(/role-chooser)切换对应工作台,各角色令牌独立、互不串号。
入口:/login.html手机短信验证执照待审可预览

运费发布流程

商家在运价管理工作台维护舱位运价。提交即公开上架、无需审核;但必须先获得「授权启运港」,且账号执照已审核通过。

  1. 进入运价管理
    以商家身份登录,进入运价管理工作台(/freight-rates.html 或商家工作台「运价管理」)。客户视图为只读,发布请用商家工作台。
  2. 申请启运港授权(首次发布前)
    若尚未分配授权航线,页面会提示「尚未授权任何启运港」。点击「申请开通」,勾选需要发布运价但尚未授权的启运港提交,由运营审核;通过后即可在该港发布。
  3. 新增一条运价
    点击「新增运价」,填写:方式(海运/空运/铁路/快递)、起运港、目的港(英+中)、截关、开船、有效期、四档箱型价格(20GP / 40GP / 40HQ / 45HQ)、可选附加费。
  4. 批量导入(可选)
    多条航线可点「批量导入 CSV」,下载模板按列填好后导入,系统自动上架。
  5. 提交并上架
    点击「发布 / 提交」,提示「提交后立即公开上架(运费发布无需审核)」。运价随即对全站公开查询可见。
  6. 标注发布来源(可选)
    勾选多条运价 → 点「设置来源」,填写发布方(如 聚合庄官方 / 自有品牌名)。来源仅用于区分庄家、船东与平台自营,不影响上架。
  7. 日常维护
    在列表行内可直接「编辑」或「删除」运价;价格变动请即时更新,保证公开比价准确。
只能发布已授权启运港的运价。未授权港口不可发布,需先走第 2 步申请开通。授权范围在页面顶部「可发布启运港」提示中可见。
运价 vs 现仓:运费发布无需审核、立即上架;而现仓发布需平台审核(见下一节),两者流程不同,请勿混淆。
入口:运价管理工作台需授权启运港提交即上架

批量报价操作流程

平台核心撮合机制:买家在首页查运价后,一键向该航线上的认证商家发起「批量真实报价」请求;各商家各自回价,买家对比后选定一家,选定瞬间双向交换联系方式。以下按买家操作视角拆解。

  1. 查运费并选定航线
    在首页 查运价 填写起运港 / 目的港查询;从搜索结果中勾选目标航线或具体商家。公开运价即时可见,无需登录。
  2. 发起批量报价
    点击「让选中商家报真实价 / 批量报价」按钮。系统将按航线匹配认证商家,向它们批量发起报价邀请。
  3. 登录账号(必须)
    未登录时会弹出引导浮层,要求先 注册 / 登录。只有登录后,本次询价才会绑定到你的账号、可在客户中心「我的询价」持续跟踪。未登录无法转化。
  4. 平台匹配并通知商家
    系统按航线筛选 licenseStatus=verified(已验证商家) 的认证商家,生成询价单,并通过站内信 + 免登录魔法链接 / 短信向候选商家发送报价邀请。未审核通过的商家不参与撮合。
  5. 等待报价
    在报价等待页(quote.html?id=...)可实时查看进度「已通知 X 家 · 已报价 Y 家」。商家通常在短时间内回价,你无需守在页面,可稍后回客户中心查看。
  6. 对比各家真实报价
    进入报价对比页,逐家查看:海运费、币种、船公司、直航 / 中转、截关与开船日期、备注说明,按需排序筛选。
  7. 选定供应商
    点「选定这家」。选定即与对方双向交换联系方式(不可更改),并自动通知中标商家。选定前双方只见公司名,联系方式被锁定。
  8. 后续沟通(可选)
    在平台托管信道中与商家沟通细节;当沟通达到消息门槛且买家同意后,可解锁商家真实电话。沟通全程留痕,保障双方权益。
仅向已验证商家发起。批量报价只匹配 licenseStatus=verified 的认证商家;执照待审或未通过审核的商家不会收到邀请,也不会出现在候选中。
商家侧如何响应:商家在工作台「我的询盘」收到分配,填写海运费 + 币种 + 船期(ETA) + 船公司 + 直航/中转 + 备注后提交报价;也可通过魔法链接免登录回价;平台直报由运营在后台完成。报价出现后,买家上一步的对比页即实时刷新。
入口:首页查运价需登录才转化选定即交换联系方式只匹配已验证商家

现仓发布流程

现仓是「一手现货舱位」,强时效、需平台审核。发布前需:商家账号执照已审 + 商家积分 ≥ 30(不足 30 发布按钮禁用)。

  1. 进入现仓上传
    商家工作台左侧点击「现仓上传」(/merchant 的 spot 视图)。若积分不足 30,顶部红条提示且提交按钮禁用。
  2. 填写航线信息
    必填:起运港、目的港、船公司/承运;选择箱型(20GP / 40GP / 40HQ / 45HQ,默认 40HQ)。
  3. 填写报价与时效
    填写船期/起飞、截关/截单、价格(基准价,不含附加费)、计价单位、币种(USD / CNY / EUR / HKD / GBP)。
  4. 填写库存与补充信息
    必填可售库存(柜);选填备注、联系微信、联系人。
  5. 理解 48 小时强时效
    表单没有「有效期」字段。现仓统一按 提交发布起满 48 小时自动下架;若平台后续为你补录 SO 号,则以截关时间为准(可能更早)。无需也无法自行填写有效期。
  6. 提交审核
    点「提交审核」。状态流转:pending(待平台审核)→ approved(上架公开)。审核通过前不对公开商城可见。
  7. 跟踪剩余时效
    在「我的现仓」查看每条舱位剩余时间;不足 6 小时会标红闪烁提醒,到期自动下架。
只发真实舱位。平台要求发布自有 / 代理真实舱位,杜绝虚盘;价格为不含附加费的基准价,最终以 SO 确认为准。
客户下单后:舱位进入「待确认」,柜量先行锁定但库存暂不扣减;你点「确认接单」才真正扣库存(见下一节)。
入口:商家工作台·现仓上传积分≥3048h 强时效需平台审核

现仓客户购买后 · 商家操作流程

客户在现仓商城以客户账号下单后,订单进入「待确认」。此时是软预占——柜量锁定但库存未扣,最终由商家确认或拒绝决定归属。

  1. 进入订单管理
    商家工作台左侧「订单管理」。待确认订单整行淡黄高亮 + 左侧色条,置于列表最前,提醒你尽快处理。
  2. 确认接单(扣库存)
    点「确认接单」→ 弹窗二次确认 → 系统立即扣减该现仓库存,并向客户开放你的联系方式(确认前客户只见公司名、联系方式被锁定)。提示该现仓剩余可销柜量。
  3. 拒绝订单(释放柜量)
    点「拒绝」→ 填写拒绝原因(会展示给客户,便于他改下其他舱位)→ 提交后柜量立即释放回可售库存。
  4. 超时自动取消
    订单进入待确认后 24 小时未处理,系统自动取消并释放柜量。请务必在时限内响应,避免真实舱位被占死。
  5. 放舱后填写 SO 号
    确认接单、放舱完成后,点「编辑」填写 SO 号 / 提单号 并保存,便于后续跟踪与对账。
  6. 其他管理动作
    还可手动取消订单(释放柜量)、修改订单状态、删除订单等,按需使用。
确认接单是唯一真正扣库存的动作,直接影响库存归属,请确认有真实舱位再点。软预占机制实时求和待确认量,避免「取消未释放」导致超卖。
防超卖三道闸:① 客户下单时按可销量校验;② 你确认时排除自身二次校验;③ 仍不足则自动取消并返回 409。联系方式可见性由后端统一控制,前端无法绕过。
入口:商家工作台·订单管理软预占不扣库存24h 未确认自动取消确认才扣库存