聚合庄运价数据平台 · 货代实操口径 · 更新 2026-10-25
五步：① 提货时开箱查验、拍照录像 ② 立即书面通知承运人/货代（保留签收记录）③ 申请第三方查勘（SGS 等）④ 提交索赔资料（提单、发票、装箱单、照片、查勘报告）⑤ 谈判或诉讼。注意：一旦拆箱分货未留证，理赔难度大增。
口径说明：本文价格区间为平台在架公开参考价（非成交价），实际以订舱当日船司确认为准。
有货运险：向保险公司索赔，流程相对快，按保单条款赔付。
无保险：依据提单条款（海牙/汉堡/鹿特丹规则）向承运人索赔，举证责任重。
两者可同时进行，但赔偿总额不超过实际损失。
提货时的现场照片/视频（未拆封状态优先）。
码头理货报告、集装箱破损记录（如有）。
第三方查勘报告、修箱/重装费用单据。
承运人索赔时效：通常 1 年（自交货或应交货之日）。
保险索赔：一般 2 年内提出，具体看保单。
承运人赔偿责任有上限（按件或按重量），高值货务必投保。
| 路径 | 时效 | 赔付依据 |
|---|---|---|
| 保险理赔 | 较快（数周–数月） | 保单条款 |
| 向承运人索赔 | 慢（可能诉讼） | 提单/国际公约 |
| 两者并用 | — | 总额不超实际损失 |
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